Kasutajatingimused

1. Üldsätted

1.1 Veebipoe/Veebilehe hillekalmus.ee (edaspidi “Veebipood”) omanik on Kaisand OÜ (registrikood 11430413), asukohaga Ristiku 34A, Tallinn 10320, Harju maakond, Eesti, elektronposti aadress hille@hillekalmus.ee;

1.2 “Klient” on Veebipoe kasutaja, kes on esitanud Tellimuse ning sõlmib Veebipoega Kauba Müügilepingu;

1.3 “Kaup” tähendab Veebipoes müüdavaid veebipõhiseid kursuseid ja muid teenuseid;

1.4 “Müügileping” on leping Kliendi ja Veebipoe vahel Kauba ostmiseks Tellimuse alusel;

1.5 “Tellimus” on sidevahendi abil Kliendi poolt edastatud pakkumus Müügilepingu sõlmimiseks Kliendi ja Veebipoe vahel;

1.6 Veebipoel on õigus saata Kliendile teavitusi ja pakkumisi, kui Klient on avaldanud selleks soovi sisestades Veebipoes oma elektronposti aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks;

1.7 Veebipoel on õigus igal ajahetkel ilma põhjuseid nimetamata Veebipoe kasutamise Kliendile tähtajaliselt või tähtajatult peatada või lõpetada täites Kliendi ees täitmata Müügilepingu;

1.8 Veebipoe kaudu Kauba ostmisel kinnitab Klient, et on vähemalt 18-aastane.

2. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

2.1 Veebipoe toodetele ja/või teenustele kehtivad Müügitingimused, millega Klient

nõustub Kauba eest tasudes. Veebipood jätab endale õiguse teha igal ajal muudatusi Müügitingimustes, laadides muudetud Müügitingimused üles Veebipoodi aadressile www.hillekalmus.ee/muugitingimused. Veebipood ei ole kohustatud Klienti muudatustest informeerima. Muudatused jõustuvad kohe pärast hillekalmus.ee veebilehel avalikustamist;

2.2 Kaupa kui veebikursust on võimalik osta vaid Veebipoe vahendusel;

2.2.1 Kauba kui personaalse nõustamise ostmiseks tuleb esitada Veebilehe vahendusel päring, mille vastuseks tuleb Veebilehe poolt hinnapakkumine.

Päringut võib esitada ka e-kirja teel hille@hillekalmus.ee;

2.3 Kaup veebikursuse näol toimub perioodil, mille Klient kaupa ostes valib;

2.3.1 Kaup personaalse nõustamise näol kinnitatakse kirjalikult hinnapäringu ja hinnapakkumise põhjal, mille järel Klient tasub teenuse eest Omaniku esitatud arve alusel. Personaalne nõustamine toimub 2.6 Kliendi ja Müüja omavahel kirjalikult või telefoni teel kokkulepitud ajal veebi teel;

2.4 Veebipoes müüdavate toodete ja teenuste hinnad on märgitud toodete juurde või esitatud hinnapäringu alusel hinnapakkumisena. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu;

2.5 Hinnale ei lisandu tasu kauba kohaletoimetamise eest, kuna Kaup on virtuaalne ning sellele ei ole võimalik kohaletoimetamist rakendada.

3. Tellimuse esitamine, tasumine ja lepingu sõlmimine

3.1 Veebipoes saab Tellimusi esitada registreeritud (konto loonud) Kliendina. Tellimuste ajalugu näeb Veebipoe keskkonnas ainult registreeritud Klient. Registreerimisel esitatud andmete õigsuse eest vastutab Klient isiklikult. Kui Kliendi andmed muutuvad, tuleb Veebipoele edastatud andmeid samuti muuta;

3.2 Klient on kohustatud kasutama tellitud Kaupa üksnes isiklikult. Tellitud Kauba võimaldamine kolmandatele isikutele on keelatud. Sellise tegevuse tagajärjel võib Veebipood rakendada Müügitingimuste punkti 1.7;

3.3 Kauba ostmine toimub läbi Veebipoe, kus Klient valib sobiva toote ning esitab tellimuse. Kuutasupõhise liikmeprogrammiga liitumise puhul nõustub Klient tähtajatu püsimaksega vastavalt tema valikule 1 kord kuus või 1 kord kvartalis, liikmelisuse lõpetamisel püsimaksekorraldus tühistatakse. Ligipääs liikmeprogrammi sisule jääb Kliendile vastavalt tasutud ajale;

3.4 Tellimuse vormistamiseks täidab Klient Veebipoes nõutud andmeväljad korrektse informatsiooniga ja tasub Tellimuse eest turvaliselt läbi järgneva makseviisi:

Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele jt.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“;

3.5 Makseid vahendab Stripe. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi pangalingiga tasumisel vastava panga ja Stripe turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Kliendi panga ja maksekaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole;

3.6 Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Stripe;

Tasumise järel saab Klient meili teel kinnituse enda tellimuse kohta, kinnitus edastatakse Kliendi poolt antud kontaktandmetele (sh elektronposti aadress, telefon). Arve saadetakse Kliendile pärast makse teostamist;

3.7 Kui veebipoel ei ole tellitud kaupa võimalik võimaldada, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Taganemisõigus

4.1 Kauba eest tasumisega annab Klient selge ja üheselt mõistetava nõusoleku teadmisest, et Klient kaotab Müügilepingust taganemise õiguse;

4.2 Klient kinnitab, et seoses Kauba eripäraga puudub Kliendil õigus Müügilepingust taganeda;

4.3 Müügilepingust taganemise võimatus tuleneb võlaõigusseaduse § 47 lg 3 p-st 13, mille kohaselt ei ole võimalik taganeda lepingust, mille esemeks on sellise digitaalse sisu edastamine, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal;

4.4 Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust, kui Kauba hind Veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla Kauba turuhinna;

4.5 Kauba kui personaalse nõustamise teenuse eest esitatud arve tasumise järel annab Klient selge ja üheselt mõistetava nõusoleku, et Klient kaotab Müügilepingust taganemise õiguse. Ajalise mittesobivuse korral leiavad osapooled uue aja teenuse läbi viimiseks.

5. Otseturustus ja isikuandmete töötlemine

5.1 Veebipood kasutab Kliendi poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning Kauba ja Kaubaga seotu edastamiseks;

5.2 Veebipood saadab Kliendile uudiskirju ning pakkumisi Kliendi e-maili aadressile ainult juhul, kui Klient on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks;

5.3 Kliendil on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest vajutades nende jaluses olevale vastavale lingile.

6. Vaidlustuste lahendamine, kaebuste esitamine. Lõppsätted

6.1 Kui Kliendil on kaebusi Kauba kohta, tuleb kaebused esitada esimesel võimalusel Veebipoele elektronposti aadressil hille@hillekalmus.ee, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates Müügilepingu sõlmimisest;

6.2 Vaidlustuste lahendamiseks ja kaebuste esitamiseks pöörduda Veebilehe tehnilise toe poole elektronposti aadressil hille@hillekalmus.ee;

6.3 Veebipoe kaudu Kauba ostmisele ning kõigile selle alusel loodud õiguslikele suhetele kohaldatakse Eesti õigust;

6.4 Kui Klient ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Kliendil võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada Kliendi ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Kliendi kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Klient võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole;

6.5 Kõik autoriõigused Veebipoe toodetele ja teenustele kuuluvad Veebipoe/Veebilehe omanikule Kaisand OÜ või on Veebipood selleks eelnevalt omandanud vastava õiguse või kokkuleppe.

Start Now